Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Φορτωτής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν υπεύθυνο και ευγενικό Φορτωτή Ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη μεταφορά αποσκευών και προσωπικών αντικειμένων των πελατών κατά την άφιξη και την αναχώρησή τους, διασφαλίζοντας μια άνετη και ευχάριστη εμπειρία διαμονής. Ο ρόλος απαιτεί άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, φυσική αντοχή και επαγγελματική συμπεριφορά. Ο Φορτωτής Ξενοδοχείου αποτελεί το πρώτο και το τελευταίο πρόσωπο που συναντούν οι πελάτες, γι’ αυτό και η ευγένεια, η διακριτικότητα και η προθυμία για βοήθεια είναι απαραίτητα χαρακτηριστικά.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη μεταφορά αποσκευών από και προς τα δωμάτια, την παροχή πληροφοριών για τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου, τη βοήθεια στους πελάτες με ειδικές ανάγκες και τη διατήρηση της καθαριότητας στους κοινόχρηστους χώρους. Ο Φορτωτής Ξενοδοχείου συνεργάζεται στενά με τη ρεσεψιόν και το προσωπικό καθαριότητας για να εξασφαλίσει την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου και την ικανοποίηση των πελατών.
Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, να εργάζεται υπό πίεση κατά τις περιόδους αιχμής και να διατηρεί θετική στάση απέναντι στους πελάτες και τους συναδέλφους του. Η γνώση ξένων γλωσσών θεωρείται επιπλέον προσόν, καθώς και η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση. Παρέχουμε ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον, ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης, καθώς και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών. Αν διαθέτετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε έναν δυναμικό χώρο φιλοξενίας, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Μεταφορά αποσκευών πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών στην είσοδο του ξενοδοχείου
- Παροχή πληροφοριών για τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
- Συνεργασία με τη ρεσεψιόν για την κάλυψη αναγκών των πελατών
- Βοήθεια σε πελάτες με ειδικές ανάγκες ή κινητικά προβλήματα
- Διατήρηση καθαριότητας στους κοινόχρηστους χώρους
- Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα πελατών
- Ενημέρωση για τυχόν προβλήματα ή ζημιές στις αποσκευές
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις προσωπικού
- Τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Φυσική αντοχή και καλή φυσική κατάσταση
- Ευγένεια και άριστες δεξιότητες επικοινωνίας
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Βασικές γνώσεις αγγλικών ή άλλης ξένης γλώσσας
- Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί προσόν
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
- Υπευθυνότητα και αξιοπιστία
- Διακριτικότητα και σεβασμός στην ιδιωτικότητα των πελατών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία ως φορτωτής ή σε παρόμοια θέση;
- Πόσο άνετα αισθάνεστε με τη μεταφορά βαριών αποσκευών;
- Γνωρίζετε ξένες γλώσσες; Αν ναι, ποιες;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωτικές ή πολυάσχολες περιόδους;
- Ποια θεωρείτε τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά ενός καλού φορτωτή ξενοδοχείου;
- Είστε διατεθειμένος/η να εργαστείτε σε βάρδιες ή σαββατοκύριακα;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Έχετε εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;
- Έχετε συστάσεις από προηγούμενους εργοδότες;
